Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Plannen Voor Tijd is de onderneming van Kelsey van den Bosch. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Website: plannenvoortijd.nl
E-mail: support@plannenvoortijd.nl

Heb je vragen over dit beleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via support@plannenvoortijd.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk gegevens die je zelf met mij deelt wanneer je per e-mail of via Instagram contact opneemt, een product bestelt of ondersteuning vraagt. Dat kunnen je naam, e-mailadres, betaal- of factuurgegevens en de inhoud van je bericht zijn. Voor betaling gebruikt Plannen Voor Tijd Mollie; ik ontvang geen volledige betaalkaartgegevens.

Bij een bezoek aan de website kan de hostingdienst technische gegevens verwerken die nodig zijn om de site te leveren, te beveiligen en goed te laten werken, zoals informatie over een verzoek aan de website en technische loggegevens.

De website heeft geen account, contactformulier, nieuwsbriefinschrijving, advertentiepixel of bezoekersanalyse.

3. Persoonsgegevens van kinderen

Mijn producten zijn bedoeld voor middelbare scholieren en worden vaak door ouders aangeschaft. Ik probeer zorgvuldig om te gaan met gegevens van minderjarigen en verwerk alleen gegevens die nodig zijn om een bestelling te leveren of een vraag te beantwoorden.

Denk je dat ik onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heb verzameld die verwijderd moeten worden? Neem dan contact op via support@plannenvoortijd.nl.

4. Waarvoor gebruik ik jouw persoonsgegevens?

• Om bestellingen en betalingen af te handelen en digitale producten per e-mail te leveren.
• Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te geven bij een product.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder mijn administratie en belastingaangifte.
• Om de website veilig en beschikbaar te houden.

Ik gebruik persoonsgegevens niet voor e-mailmarketing of nieuwsbrieven.

5. Op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerk ik gegevens omdat dat nodig is om een overeenkomst uit te voeren, omdat ik daartoe wettelijk verplicht ben of vanwege een gerechtvaardigd belang, zoals het beantwoorden van een supportvraag en het beveiligen van de website.

6. E-mail en contact

Als je mij per e-mail of via Instagram een bericht stuurt, gebruik ik de gegevens in dat bericht om te reageren en je verder te helpen. Als je een product koopt, gebruik ik je e-mailadres om het product, de handleidingen en noodzakelijke informatie te leveren.

Ik verstuur geen nieuwsbrief of marketingmails en gebruik geen e-mailmarketingdienst.

7. Met wie deel ik persoonsgegevens?

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet. Voor zover nodig voor de diensten werk ik samen met deze partijen:

• ChatGPT Sites / OpenAI: hosting, onderhoud en beveiliging van de website. OpenAI kan gegevens verwerken die via een gepubliceerde site worden verzameld om die site te hosten, te onderhouden en te ondersteunen. Meer informatie staat in de voorwaarden voor ChatGPT Sites en het addendum gegevensverwerking.
• Google Workspace: e-mail en het versturen van digitale producten en informatie.
• Mollie: het verwerken van betalingen via een beveiligde betaallink.
• Instagram / Meta: wanneer je zelf via Instagram contact met mij opneemt. Instagram verwerkt gegevens volgens de eigen voorwaarden en het privacybeleid.

Er zijn geen automatische koppelingen tussen deze diensten.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een dienstverlener kan persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gelden de waarborgen die de betreffende dienstverlener voor die verwerking toepast, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele afspraken wanneer dat wettelijk vereist is. Raadpleeg voor meer informatie de privacyinformatie van de betreffende dienstverlener.

9. Geautomatiseerde verwerking

Ik gebruik geen marketingautomatisering of automatische koppelingen tussen mijn systemen. Ik neem geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen hebben.

De betaling wordt verwerkt door Mollie. Ik handel de bestelling en e-maillevering zelf af.

10. Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Gegevens voor de financiële administratie bewaar ik gedurende de wettelijke termijn. Bestelgegevens bewaar ik zolang dat nodig is voor de uitvoering en afhandeling van de aankoop. Berichten bewaar ik zolang dat redelijkerwijs nodig is om je vraag of klacht af te handelen.

11. Cookies en externe links

De website gebruikt geen advertentiepixel, bezoekersanalyse of marketingcookies. De site bevat links naar externe diensten, zoals Instagram en YouTube. Als je daarop klikt, verlaat je deze website en gelden de privacy- en cookievoorwaarden van die dienst.

De hostingdienst kan technische gegevens verwerken die nodig zijn om de website te hosten, te beveiligen en te onderhouden. Zie voor informatie over ChatGPT Sites de links in onderdeel 7.

12. Social media

Je kunt Plannen Voor Tijd bereiken via Instagram. Als je daar een bericht stuurt, gebruik ik de gegevens die je zelf deelt uitsluitend om je bericht te beantwoorden. Instagram valt onder de privacyvoorwaarden van Meta.

13. Jouw rechten

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om jouw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen een verwerking, de verwerking te laten beperken, gegevens over te dragen of eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail naar support@plannenvoortijd.nl. Ik reageer uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Als dat nodig is, kan ik aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op via support@plannenvoortijd.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Hoe bescherm ik jouw gegevens?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan contact op via support@plannenvoortijd.nl.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer mijn dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op plannenvoortijd.nl. Bovenaan deze pagina staat de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Plannen Voor Tijd
Kelsey van den Bosch
E-mail: support@plannenvoortijd.nl
Website: plannenvoortijd.nl
KvK: 95373381